А. Кудинов" : Практика эффективного бизнеса" 2 издание

А. Кудинов" : Практика эффективного бизнеса" 2 издание

Книги, учебные и методические материалы : Российская практика эффективного бизнеса Автор: Голышева, О. Васильева, Т. Бакурская, Р. Смирнов сотрудники"1С-Рарус".

1 :УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ ( )

Голышева, О. Васильева, Т. Бакурская, Р.

«1С:CRM ПРОФ для Казахстана» позволяет решать следующие задачи: содержатся в книге «CRM:Российская практика эффективного бизнеса».

" - инструмент антикризисного управления". В условиях кризиса и спада спроса нередко вспыхивают так называемые"ценовые войны" между продавцами. Каждый производитель и продавец пытается за счет снижения цен и предоставления дополнительных бонусов, скидок удержать клиента. Любой ценой. В периоды спада спроса такие игры могут быть опасными для тех компаний, которые не накопили изрядного жирка в периоды бурного роста. Однако, как показала практика, такой способ конкуренции не единственный и далеко не самый лучший для компании-продавца.

Новая задача в период спада спроса: На основании этой истории возможно планировать и выстраивать наиболее выгодные отношения с клиентом. В любой момент времени Вы сможете понять, как развиваются отношения с конкретным клиентом и какова их история.

Голышева, О. Васильева, Т. Бакурская, Р. Смирнов сотрудники"1С-Рарус". Под ред. Сорокина"1С" В продаже с 8 декабря г.

CRM: российская практика эффективного бизнеса выпущенной в поддержку линейки программ «1С:CRM» – «CRM: Практика эффективного бизнеса».

Кудинов Книга : Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и применения -технологий, авторы попытались дать ответы на ряд главных вопросов о построении клиентоориентированной компании. Книга направлена большому кругу читателей: Книга дает за непродолжительное время и в сокращенном виде изучить теорию и практику использования клиентоориентированных технологий в бизнесе. Книга условно может быть разделена на 2 части.

Читатель увидит о тех принципах и приемах клиентоориентированного подхода в бизнесе, с помощью которых передовые компании добиваются поразительных результатов деятельности. Другая часть книги главы 6—10 предназначена для тех, кто уже занимается или ведет проект внедрения -системы у себя в компании. Здесь изображены конкретные советы по эффективному внедрению и применению -систем.

Укрупненное содержание книги: Глава 1. Что такое ? Глава 2. О серьезно Глава 3.

: российская практика эффективного бизнеса. Кудинов А

Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования -технологий, авторы постарались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Оперативное пилотное издание, выпущенное в октябре года, и предназначенное, в первую очередь, для партнеров, вызвало значительный интерес и получило хорошие отклики. В поступившей в продажу 5 декабря книге учтены некоторые полученные издательством замечания по оформлению пилотного тиража.

Книга отличается хорошим качеством полиграфии, выпущена в твердом переплете. Книга адресована широкому кругу читателей: Материал позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.

CRM. Российская практика эффективного бизнеса, А. Кудинов. Автор: А. Кудинов Приведены примеры построения CRM-систем на базе.

Электронная версия книги" : Российская практика эффективного бизнеса""1С: Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами" объединяет функционал управления торговым предприятием и -систему с расширенными функционалом на платформе 1С: Продукт специально создан для компаний, которые строят систему управления бизнесом в соответствии с концепцией .

Он предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами. Основная поставка программного продукта"1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами" включает платформу"1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами", лицензию на использование системы"1С: Обращаем внимание на наличие в комплекте поставки книги"Методика внедрения"1 :

А. Кудинов : Российская практика эффективного бизнеса

Редакция 2. Предприятие 8" и поддерживает все преимущества этой современной технологической платформы: Предприятие 8. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии"ПРОФ для Беларуси", учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: Основные возможности"1С:

Бизнес-тренинги по продажам и ораторскому искусству. ТОП лучших российских тренеров по продажам. Я бизнес-тренер Алексей Урванцев. тренинги по продажам, полевое внедрение новых методов в практику .. Внедряя новые методы продаж (CRM, воронку, сценарии и скрипты, зарплату).

— управление взаимоотношениями с клиентами — это клиентоориентированая стратегия, основанная на использовании передовых управленческих и информационных технологий , с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Под концепцией подразумевается клиентоориентированная стратегия. В компаниях, которые добились минимального сопротивления сотрудников, разрабатывается технология продаж в 1С .

Применение этой технологии позволяет сотруднику увеличить продажи, а следовательно, увеличить свой доход. Это компенсирует работнику издержки внедрения, что делает сотрудника лояльным к системе. Эффективность внедрения 1С зависит от наличия или отсутствие в компании технологии продаж и обученности менеджеров. Необходимы параллельные действия: База знаний компании сценарии разговоров менеджеров с клиентами в разных ситуациях, методические материалы по продажам, готовые тексты Уникального Торгового Предложения компании и т.

Хранение этой ценной для компании информации в базе знаний обеспечивает с одной стороны, быстрый доступ менеджеров ко всем необходимым материалам, с другой стороны, обеспечивает защиту от несанкционированного доступа. Верх Что такое операционные, аналитические и коллаборационные -системы?

Новости «1С»

Функциональные возможности Основные функциональные возможности конфигурации"1С: Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте. Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов, шаблоны типовых контактов с клиентами.

Управление рабочим временем тайм-менеджмент. Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий. Управление бизнес-процессами .

Программы 1С:Предприятие: 1С:CRM ПРОФ. Управление бизнес процессами. Создание CRM: Российская практика эффективного бизнеса .

Предприятие 8. Предприятие 8" может помочь промышленным предприятиям не только решить актуальные антикризисные задачи, но и повысить свою конкурентоспособность благодаря оптимизации инженерных процессов и повышению скорости реакции на изменяющиеся рыночные условия. Антикризисные инструменты для торговли: Управление дебиторской задолженностью В статье Татьяны Богачевой и Дмитрия Кулешова рассказывается об эффективных инструментах для анализа и управления дебиторской задолженностью, которые предоставляет"1С: Управление торговлей 8".

- инструмент антикризисного управления: Российская практика эффективного бизнеса". В предлагаемой статье речь пойдет о необходимости создания истории взаимоотношений с клиентами и о том, какие выгоды получит фирма от хранения этой истории. Поиски затрат или Куда уходят деньги Данная статья посвящена одному из наиболее важных моментов антикризисного анализа затрат - организации детального учета себестоимости готовой продукции и полуфабрикатов, необходимого для принятия решений по оптимизации производственного процесса.

Выявляем неработающие запасы Руководителю в быстроменяющейся рыночной обстановке важно иметь инструмент экспресс-анализа ключевых показателей финансового состояния предприятия и динамики их изменения. Для этого фирма"1С" выпустила специальный набор отчетов - как новую штатную функцию"Центр антикризисного управления" для"1С: Бухгалтерии 8". Мы продолжаем цикл публикаций, посвященный вопросам его использования.

Комплект антикризисных отчетов:

: российская практика эффективного бизнеса

Бесценным багажом для любой компании являются ее клиенты, но то, как их сохранить, как наладить и контролировать работу менеджеров, как эффективно следить за финансовыми потоками — об этом задумываются не всегда. Кто из должников просрочил платеж и на сколько дней? Сколько денег, кому и на что выдано из кассы?

CRM: РОССИЙСКАЯ ПРАКТИКА ЭФФЕКТИВНОГО бизнеса А. Кудинов. - Изд. 2-е. - Сер. Отраслевые и специализированные решения 1С.

При этом на начальном этапе внедрения -решение может включать один или нескольких компонентов из перечня, а с течением времени, по необходимости, добавляются другие функциональные возможности. Рассматривая как стратегию предприятия, отметим несколько не обходимых условий: К достоинствам системы следует отнести: Система позволяет: Место в российском бизнесе Развитие интереса к -технологиям в России в целом повторяют тенденции западного рынка, только было ускоренным по времени в несколько раз.

События, происходившие в России в первой половине столетия, не способствовали клиентоориентированности ни сферы услуг, ни сферы оптовой и розничной торговли.

Книга . Российская практика эффективного бизнеса

Дата публикации:" на платформе"1С: Предприятие" версии 8.

CRM: Российская практика эффективного бизнеса

Охват -системы. Идеология системы покрывает все участки предприятия, сотрудники которых каким-либо образом контактируют с клиентами. Качество взаимодействия сотрудника - Фронт-офис в бизнес-архитектуре - совокупность бизнес-процессов, процедур, нормативных документов регламентов , справочников, печатных форм, органанизационно-штатных подразделений, обеспечивающих со стороны предприятия взаимодействие с клиентом. Например, -центр, подразделение операционного обслуживания, касса отдельные бизнес-процессы.

Например, бухгалтер. Кудинов А. Российская практика эффективного бизнеса - М.: Пэйн Э. Руководство по . Путь к совершенствованию менеджмента клиентов - Минск: Гревцов Паблишер, Клиенты на всю жизнь - М.: Манн, Иванов и Фербер, Сбор в единую клиентскую базу всей накопленной о клиентах информации.

B2B продажи. Как раскрутить бизнес. Инструменты и технологии


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!