Системы управления инфраструктурой и уровнем ИТ-услуг

Системы управления инфраструктурой и уровнем ИТ-услуг

Видео ИТ-аутсорсинг ИТ-аутсорсинг — это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю ИТ-компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса. Услуги компании АйТи в области аутсорсинга технической поддержки ИТ-инфраструктуры и поддержки бизнес-приложений обеспечивают достижение бесперебойной работоспособности корпоративных информационных систем, минимизацию рисков сбоев в их работе, оптимизируют затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры. Благодаря единой информационной системе поддержки пользователей в компании АйТи существует простая и удобная процедура формирования запросов и оперативного контроля выполнения заявок вне зависимости от регионального расположения объектов заказчика. АйТи предлагает следующие услуги по ИТ-аутсорсингу: Основные услуги Системная и техническая поддержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест Консультационная поддержка пользователей Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия Администрирование корпоративных сервисов Сервисная поддержка и ремонт оборудования Техподдержка офисной печати, с возможностью перехода на оплату за каждую отпечатанную страницу ИТ-аудит и консалтинг.

ИТ Аутсорсинг

ИТ-инфраструктура является не просто фундаментом для существования любой современной компании, ИТ в настоящее время становятся стратегическим активом, который является движущей силой бизнеса. Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес процессам компании — сложная задача, практически не решаемая собственными силами ИТ-отдела компании.

Самое главное, что ИТ-инфраструктура должна удовлетворять потребностям бизнеса компании.

Бизнес-информатика Бакалаврская программа «Бизнес-информатика» и регламентацию бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры предприятия;.

Детский мир — Центр Услуги и решения: Масштабы деятельности Группы компаний и задачи повышения операционной эффективности требуют применения серьезного инструментария для управления бизнесом. Ресурс ИТ-платформы гибко масштабируется в зависимости от текущих потребностей бизнеса, поддержка осуществляется в режиме 24х7 в соответствии с условиями . Заказчику предоставляются услуги комплексной технической поддержки и администрирования .

Предоставленная заказчику ИТ-платформа состоит из нескольких архитектурных блоков: Проведенное нагрузочное тестирование показало, что комплекс работает стабильно и готов к развертыванию бизнес-приложений. Отказоустойчивость кластера обеспечивается как на физическом уровне, так и на уровне виртуальных машин; время обнаружения сбоя не превышает 10 минут, время полного переключения сервисов на резервный узел — не больше минут. Архитектура кластера дает возможность горизонтально путем добавления узлов наращивать его ресурсы без изменения конфигурации.

На созданной инфраструктуре сначала были развернуты среды разработки и тестирования . На следующем этапе были настроены продуктивные среды и запущен пилотный проект на базе одного из магазинов.

предлагает высокоэффективные решения в сфере информационных технологий, обеспечивающие непрерывность бизнес-деятельности наших заказчиков. ИТ инфраструктура организации является комплексом взаимосвязанных систем, в который входят программные продукты, сетевые службы, политики информационной безопасности, службы каталога, резервное копирование данных и их хранение, мониторинг, управление и др. Создание ИТ инфраструктуры, отвечающей потребностям современной компании, требует особо ответственного отношения и продуманного комплексного подхода, включающего в себя все аспекты построения, контроля и управления информационной системой предприятия.

ALP Group предлагает высокоэффективные решения в сфере информационных технологий, обеспечивающие непрерывность бизнес- деятельности.

Внедрение интеллектуальной платформы управления бизнес-производительностью По мере того как экономический кризис все больше затрагивает не только США и Западную Европу, но и Россию, такие темы, как автоматизация управленческих решений, развитие компании в условиях обострения конкуренции, пути повышения эффективности ИТ-инфраструктуры в условиях ограниченных ИТ-бюджетов, становятся все более актуальными. В связи с этим концепция гибкого предприятия, активно обсуждаемая на Западе, и вопросы построения ИТ-инфраструктуры такого предприятия должны заинтересовать и российских специалистов.

Модель гибкого предприятия пришла на смену так называемой бюрократической модели управления. Традиционная бюрократическая модель управления предприятием появилась в период индустриального развития общества и применялась в условиях стабильных, постепенно меняющихся бизнес-процессов, которые характеризовались четко регламентированной структурой, легко поддавались измерению, контролю и тиражированию.

Массовое производство, которое характеризуется централизованной иерархией, четкими, неизменными в течение длительного времени стандартами на проектирование и должностными обязанностями, поддавалось эффективному управлению в рамках данной стратегии. Однако в постиндустриальном информационном обществе, в период глобализации и резкого роста конкуренции старый тип управления все чаще оказывается неэффективным.

Предприятию не хватает гибкости в условиях острой конкуренции, быстро меняющихся внутренних бизнес-процессов и внешних экономических условий. В результате осознания данных проблем и возникло понятие гибкое предприятие. Данная концепция базируется на предположении, что любой управляемый коллектив является социальной сетью, в которой взаимодействия между отдельными элементами являются в определенной мере автономными, а связи между ними — продолжительными.

Развитие ИТ инфраструктуры

В своих проектах мы используем продукты ведущих мировых производителей программного и аппаратного обеспечения в области управления ИТ: При разработке архитектуры системы обеспечивается оптимальный выбор и интеграция программных продуктов для наиболее полного и эффективного выполнения требований заказчика. Все наши решения обладают набором качеств, которые позволяют решать практически любые стоящие перед вами задачи: Модульность - подразумевает возможность поэтапного внедрения системы, решая наиболее важные на данный момент задачи управления ИТ.

Открытость позволяет интегрировать систему управления с большим количеством имеющихся и будущих приложений и вычислительных комплексов, обеспечивая тем самым сохранение инвестиций. Масштабируемость необходима для управления глобальными распределенными ресурсами современной информационной среды.

Оптимальная ИТ-инфраструктура, соответствующая требованиям используемых бизнес-приложений — залог их качественной и бесперебойной.

В этой статье хотелось бы дать практические рекомендации как решить основные проблемы и избежать общих ошибок. Исходя из собственного опыта, для малого бизнеса в нашей стране, как правило, свойственно несколько характеристик: Перейдем к конкретным вещам, которые помогут начинающим небольшим компаниям выжать максимум из современных информационных технологий с минимальными финансовыми вложениями.

Организация автоматизированных рабочих мест При выборе автоматизированного рабочего места хотелось бы посоветовать использовать не стационарные персональные компьютеры, а мобильные ноутбуки. При том, что на сегодняшний день цены на устройства с сопоставимыми конфигурациями мало отличаются, использование мобильных ноутбуков дает возможность получить сразу несколько преимуществ. Во-первых, что очень актуально для многих из нас, это наличие батареи в ноутбуке, которая обеспечивает беспроблемную работу в случае отсутствия электропитания, а также спасает от потери информации при резких скачках в сети электроснабжения.

Если же вы выбрали стационарный компьютер, то Вам необходимо будет найти для него , который по сути позволяет только безопасно выключить компьютер при отключении электропитания. О том, чтобы работать часами от речи и быть не может. Во-вторых, ноутбуки позволяют сотрудникам организации быть мобильными, не привязанными к одному месту. В малом бизнесе, зачастую, каждый сотрудник сочетает в себе несколько ролей и выполняет множество задач, а имея ноутбук под рукой мобильность сотрудника повышается в разы, а соответственно и производительность.

Создание сетевой инфраструктуры в офисе Объединение в сеть автоматизированных рабочих мест в компании — вопрос крайне важный, но в тоже время может быть очень затратным.

Высокопроизводительная ИТ-инфраструктура для «Аэроэкспресс»

Передача управления ИТ-инфраструктурой на аутсорсинг позволяет Заказчику концентрировать свои усилия на профильном виде деятельности, при этом контролировать и оптимизировать затраты на владение, эксплуатационное сопровождение и развитие ИТ-инфраструктуры, а также получать гарантированное качество обеспечения своих бизнес-процессов. Услуга аутсорсинга включает в себя следующие мероприятия: Регламент предоставления услуги, проектируемый индивидуально для каждого Заказчика, четко разграничивает действия АМТ-ГРУП по оперативному восстановлению работоспособности ИТ-инфраструктуры, не требующие согласования с Заказчиком информирование о выполнении которых осуществляется в уведомительном порядке , и действия, требующие обязательного согласования с Заказчиком или выполняемые по его запросу.

У такого бизнеса уже есть унаследованная ИТ-инфраструктура: Есть много бизнес-критичной и чувствительной информации.

Павел Медников Описание: Эта книга о том, как организовать с нуля собственное дело по обслуживанию чужой ИТ-инфраструктуры и оказанию технической поддержки пользователей, проще говоря, абонентскому обслуживанию компьютерных сетей и серверов. Те же, у кого есть предпринимательская жилка, нет-нет, да и задумываются о том, что время это часто пропадает в стенах чужого офиса зря, и что за это время можно заработать гораздо больше, занимаясь по сути дела тем же, что и сейчас администрированием и поддержкой.

А кое-кто даже догадывается и совершенно обоснованно , что такие услуги могут стоить дешевле, чем содержание своих сотрудников в штате компании, а потому на них будет хороший спрос. Особенно сейчас, когда миром правит экономический кризис, и все стремятся экономить. А быть может, кого-то из будущих читателей уже затронула волна увольнений и он отчаянно ищет себе место на рынке труда, с грустью осознавая, что хороших предложений не так уж и много.

Так почему бы не стать своим собственным нанимателем? Однако не каждый представляет, как подступиться к организации собственного дела в этой сфере, а многие заранее опасаются неудачи. Впрочем, тот, кто уже сделал свои превые шаги в подобном бизнесе, тоже найдет для себя много полезного. В ней подробно описан процесс организации и развития собственного дела, начиная с самого первого клиента и заканчивая вопросами регистрации бизнеса и его продвижения.

ИТ-инфраструктура

ИТ-инфраструктура — основа бизнеса Эффективное выполнение большинства бизнес-процессов связано с информационными системами и -инфраструктурой. Однако процессы поддержки функций ИТ не являются для бизнеса профильными. Поэтому в большинстве случаев целесообразно передать аутсорсеру процессы ИТ-поддержки или их часть.

ИТ-инфраструктура — основа бизнеса. Эффективное выполнение большинства бизнес-процессов связано с информационными системами и.

Любят наши люди брать кредиты, что тут говорить А еще они любят выплачивать их полностью досрочно, если появляется такая возможность. Но вот беда - банкирам это не очень-то и нравится Бизнес и ИТ-инфраструктура - проблемы и тенденции Рост базы данных уже сейчас довольно сильно влияет на деятельность буквально всех сфер бизнеса — банков, торговых предприятий и производственных которые всерьез обеспокоены необходимостью находить решения, способные подготовить их бизнес к непрерывно растущим объемам информации.

Аналитики подтверждают эту тенденцию во всем мире и утверждают, что в ближайшее время самой востребованной технологией станет обработка больших данных. Американская транснациональная компания , разрабатывающая сетевое оборудование, стремящаяся представить своим клиентам самый полный спектр услуг, с создала концепцию целостного подхода к проектированию унифицированных центров обработки данных. Архитектура упрощает для ИТ-отдела любого предприятия или компании интеграцию разрозненных технологических компонентов.

Она обеспечивает оперативное реагирование на изменение бизнес-потребностей клиентов, сокращение как капитальных, так и эксплуатационных расходов, упрощение ИТ- операций. Ей присущи такие основные характеристики: Она может стать большим конкурентным преимуществом для отечественного бизнеса. Это и виртуальные офисы, с удаленно работающими сотрудниками, активно использующими инструменты для совместной работы.

Проектирование и создание инфраструктуры

Выгоды аутсорсинга Развитие ИТ инфраструктуры Успешное существование на рынке любой современной компании невозможно без применения высоких технологий. Рассмотрим подробнее развитие ИТ инфраструктуры предприятия, поскольку оно является залогом дальнейшего развития всей организации. Ведь информационная структура организации занимает совершенно особое место среди других инструментов, необходимых для нормального функционирования бизнеса в наше время.

ИТ инфраструктуры включает ИТ активы компании, аппаратные и программные средства — начиная с обычных рабочих станций сотрудников и заканчивая крупными центрами обработки данных. Серверы, сетевое оборудование, специализированные программные платформы и службы являются составляющими ИТ структуры и нуждаются как в правильной настройке и качественном сопровождении, так и в умелом управлении, проведении модернизации ИТ сервисов к меняющимся в современных динамичных рыночных условиях потребностям бизнес-деятельности предприятия.

Рост базы данных уже сейчас довольно сильно влияет на деятельность буквально всех сфер бизнеса – банков, торговых предприятий и.

Состав ИТ-инфраструктуры Практика построения ИТ-инфраструктуры Технологичная, сбалансированная и грамотно построенная ИТ-инфраструктура является неотъемлемой частью современного предприятия. От качества построения ИТ-инфраструктуры и работы бизнес-приложений зависит конкурентоспособность предприятия на рынке, и зачастую себестоимость продукции или услуг, получаемая норма прибыли.

Кроме того, бизнес-приложения используют ИТ-инфраструктуру как техническую основу для хранения, доступа, передачи и обслуживания информации. Стабильная, расширяемая и интегрируемая ИТ-инфраструктура является залогом эффективного внедрения новых информационных технологий и прикладного программного обеспечения для решение разнообразных задач компании.

Что на практике организация получает от качественной ИТ-инфраструктуры: Приведём, для примера, несколько типовых серверов с описанием их задач: Файловый сервер — хранит все документы организации, рабочие данные сотрудников. Бесперебойный доступ к этим данным обеспечиваеться отказоустойчивым горячей заменой массивом жестких дисков, а безопасность доступа к этим данным контролируется в соответствии с системой прав доступа сотрудников. Контроллер домена — будет вести учет и контроль доступа каждого из сотрудников к различным типам данных.

Доступ можно будет разграничивать как по отделам, так и по каждому из сотрудников. Благодаря использованию данного сервера, можно как дать доступ новому сотруднику к различной информации организации, интернету, почте, так ограничить его в таких правах за несколько секунд. Таким образом можно предотвратить как умышленную, так и непредумышленную порчу информации, а так же это поможет избежать потерь времени на восстановление информации и выяснения достоверности текущей информации.

Почтовый сервер — обеспечит надежный обмен информацией между сотрудниками.

Выгодный ИТ-аутсорсинг: миф или реальность?

Мониторинг бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры Мониторинг бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры Мониторинг бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры — составная часть управления ИТ, которая заключается в непрерывном наблюдении и анализе объектов управления с отслеживанием динамики изменений. Основной задачей систем мониторинга бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры является сбор, хранение и анализ данных о состоянии объектов управления.

Система мониторинга позволяет быстро и эффективно реагировать на возникновение неполадок в работе ИТ-инфраструктуры, а также предотвращать возникновение сбоев.

План развития ИТ инфраструктуры необходимо для успешного развития и рыночных условиях потребностям бизнес-деятельности предприятия.

Но с точки зрения организации ИТ и правильной ИТ-поддержки они сильно отличаются. Условно их можно разделить на две части: Им, как правило, нужно организовать ИТ с нуля. И более зрелые бизнесы — с унаследованной ИТ-инфраструктурой, ее ошибками и удачными решениями. Естественно, что у этих категорий небольших компаний должен быть разный подход к построению и поддержке ИТ-инфраструктуры.

То же относится и к телефонии. Хостинг сайта и система омниканального маркетинга в облаке тоже успели стать привычными вещами. Не говоря уже о корпоративной почте в облаке от , и облачных хранилищах документов . Главные преимущества:

Построение ИТ-инфраструктуры системы биллинга для

Создание -инфраструктуры ИТ-инфраструктура является фундаментом существования любой современной компании. Она представляет собой многоуровневую распределенную среду существования приложений, обеспечивающих исполнение бизнес-процессов. Проблемы с производительностью ИТ-инфраструктуры оказывают отрицательное влияние на бизнес-процессы организации, сбои в работе которых могут привести к остановке деятельности компании.

Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес-процессам компании — сложная задача, а затраты, направляемые на ИТ-инфраструктуру, нередко составляя значительную статью расходов, необходимы, так как во многом определяют возможности компании, создают конкурентные преимущества. Для того чтобы организовать действительно надёжную, высокопроизводительную и масштабируемую ИТ-инфраструктуру, нужно обладать большим числом высококвалифицированных специалистов, а также немалым опытом.

Отказоустойчивая ИТ-платформа для приложений SAP была развернута на площадке Виртуального ЦОД компании «Инфосистемы Джет» меньше чем.

Причем постоянный рост требований со стороны бизнеса, например расширение филиальной сети, выход на новые рынки, усложнение процессов, влечет за собой непрерывное усложнение программно-аппаратного комплекса компании, поэтому необходимость рационального управления , особенно для крупных компаний, выходит на первый план. Качество результата напрямую зависит от постановки задачи.

Часто на конференциях приходится слышать вопрос от финансовых директоров: Что такое эффективная -инфраструктура? Для начала определимся с терминами. -инфраструктурой будем называть технологический комплекс, предоставляющий необходимый инструментарий для ведения бизнеса; сервисом — набор -услуг, обеспечивающих бизнес-процесс. Примером такого сервиса является комплекс электронной почты, который состоит из нескольких взаимосвязанных информационных систем, а также персонала, обеспечивающего их бесперебойную работу.

Требования бизнеса к -инфраструктура, учитывающая потребности бизнеса, не должна сдерживать его естественное развитие, а напротив — форсировать. Наиболее работоспособными -стратегиями являются те, в которые заложены возможности для перемен в бизнесе и средства для их быстрой реализации. В более конкретных формулировках требования к выглядят следующим образом: Если принято решение об изменениях, то они должны реализовываться в кратчайшие сроки; работа должна быть управляемой.

Чем проще и прозрачнее структура, тем проще управление, тем меньше ошибок и дешевле обслуживание; стоимость владения должна включать и стоимость его приобретения, и стоимость последующего сопровождения.

Big Data: Построение надежной и эффективной корпоративной IT-инфраструктуры


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!